Introducing a new Customer Center experience Learn more

Wie kann ich die Fingerabdruck-Authentifizierung im Pocket CRM benutzen?

Wie kann ich die Fingerabdruck-Authentifizierung im Pocket CRM benutzen?

Um mit der Fingerabdruck-Authentifizierung zu beginnen, sollte zunächst Ihr mobiles Gerät diesen Authentifizierungstyp unterstützen. Dann unterscheidet sich das Verfahren je nachdem, ob Pocket CRM auf Ihrem Telefon früher installiert war.

1. Wenn das Pocket CRM noch nicht installiert wurde.

2. Wenn das Pocket CRM früher installiert wurde.

 

1. Wenn das Pocket CRM noch nicht installiert wurde. 

  1. Installieren und konfigurieren Sie Ihr Pocket CRM. Lesen Sie diese FAQ, um zu erfahren, wie Sie es machen können.
     
  2. Beim ersten Mal müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden.
     
  3. Nach der Anmeldung werden Sie gefragt, ob Sie die Fingerabdruck-Authentifizierung verwenden möchten. Klicken Sie auf Ja.


     
  4. Wenn Sie das nächste Mal im Pocket CRM einloggen, werden Sie aufgefordert, den Fingerabdrucksensor zu berühren, um sich anzumelden. 

 

2.Wenn das Pocket CRM früher installiert wurde.

Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Version 8.0.34 von Pocket CRM verfügen. Falls Sie diese Version nicht haben, sollten Sie zuerst diese Version aktualisieren.

Wenn Sie bereits eine automatische Anmeldung für Ihr Pocket CRM eingerichtet haben, machen Sie die folgenden Schritte:

 

  1. Starten Sie  das Pocket CRM.
     
  2. Klicken Sie im Task-Menü auf der linken Seite auf Abmelden.
     
  3. Starten Sie das Pocket CRM erneut und entfernen Sie vom Startmenü das Häkchen der automatischen Anmeldung.
     
  4. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     
  5. Klicken Sie erneut auf Task und wählen Sie Einstellungen und Systemeinstellungen.
     
  6. Auf dem Bildschirm kommt ein Häkchen durch die Option Login mit Fingerabdruck.

 

Hinweis!

  • Fingerabdruck-Authentifizierung ist nur für SuperOffice Onsite-Kunden verfügbar.
  • Samsung-Geräte (S5 und Note4) mit Marshmallow (Android 6.0.1) unterstützen die API nicht, um Fingerabdruck-Leser für Apps zu verwenden.