Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hvordan starter jeg remote support session med SuperOffice?

Hvordan starter jeg en fjernstyring med SuperOffice support?

Når du har aftalt en fjernstyring vil du modtage en mail med et Teamviewer link fra en SuperOffice supporter:

  1. Klik på linket, det skulle se således ud https://get.teamviewer.com/xxxxxxxxxx
     
  2. Nu vil der starte en download og du skal blot køre filen.



    Bemnærk! Hvis du bruger Firefox får du ikke TeamViewer filen i bunden af skærmen og du bliver nød til at gøre følgende:

1.  Tryk på Download pilen.  

2. Tryk derefter på Mappe ikonet


 

  1. Når du har installeret filen, kommer der en disclaimer op, denne skal du blot acceptere 



    Bemærk! At både Teamviewer og disclaimeren kan gemme sig bag din browser eller et andet åbnet vindue så du skal måske minimere dem.