Introducing a new Customer Center experience Learn more
Tidigare efter att ha dubbelklickat på ett e-postmeddelande i SuperOffice, skulle ny e-postdialogrutan i Outlook öppnas, nu öppnas SuperOffice-e-postdialogrutan istället. Även e-postknappen längst ner på skärmen är inaktiv (nedtonad). Jag brukade också kunna öppna, redigera och spara dokument från SuperOffice med Office-program. Nu hämtas och öppnas dokument i SuperOffice lokalt och inga ändringar i ett befintligt dokument sparas. Varför händer det och hur fixar jag det?
Den beskrivna situationen kan inträffa om SuperOffice Web Tools inte är installerat eller om det inte är anslutet på din dator. För att fixa det, följ instruktionerna nedan:
Steg 1. Se till att SuperOffice Web Tools är installerat
Steg 2. Se till att SuperOffice Web Tools är anslutet till SuperOffice CRM
Steg 1. Se till att SuperOffice Web Tools är installerat
Steg 2. Se till att SuperOffice Web Tools är anslutet till SuperOffice CRM
Mer information
Troubleshooting video: What to do when documents from SuperOffice stopped opening in MS Office programs?
FAQ: What can I do when I run into the problems with SuperOffice Web Tools?
FAQ: What to do when I get an error "Unfortunately, we were unable to log you in to {{applicationIdentifier}}. The error message was Failed validating identity token" when trying to connect SuperOffice Web Tools?
FAQ: What to do if a new email dialog does not open after clicking on email address in SuperOffice?