Wie kann ich den Posteingang von SuperOffice CRM verwenden?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Posteingang von SuperOffice zum Lesen, Senden und Archivieren von E-Mails direkt aus SuperOffice CRM zu verwenden:
Schritt 1. Bestätigen Sie, dass Ihr E-Mail-Konto die Anforderungen erfüllt
Schritt 2. Legen Sie SuperOffice als Standard-E-Mail-Client fest
Schritt 3. Konfigurieren Sie den SuperOffice-Posteingang mit Ihren E-Mail-Kontoinformationen
Schritt 1. Bestätigen Sie, dass Ihr E-Mail-Konto die Anforderungen erfüllt
Um eine E-Mail-Adresse im SuperOffice-Posteingang verwenden zu können, muss das IMAP-Protokoll für das Konto oder das Postfach aktiviert sein. Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, wenn Sie GMail oder Office 365 verwenden:
In diesem Artikel finden Sie weitere SuperOffice-Anforderungen.
Schritt 2. Legen Sie SuperOffice als Standard-E-Mail-Client fest
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei SuperOffice CRM anmelden, wird das Installationsfenster für Web Tools angezeigt. Dort können Sie festlegen, welcher E-Mail-Client der Standard sein soll.
Wenn Sie SuperOffice noch nicht als Standard-E-Mail-Client festgelegt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf
und wählen Sie Lokale Einstellungen im Dropdown-Menü.
- Stellen Sie sicher, dass SuperOffice CRM selektiert wurde im Feld E-mailclient (1) und klicken Sie danach auf OK (2).
Schritt 3. Konfigurieren Sie den SuperOffice-Posteingang mit Ihren E-Mail-Kontoinformationen
Klicken Sie im Navigator auf E-Mail. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm die E-Mail-Adresse und das Kennwort des E-Mail-Kontos ein, das Sie für den Zugriff auf dieses E-Mail-Konto konfigurieren möchten.
Wenn SuperOffice den E-Mail-Anbieter (z. B. GMail) erkennt, werden die Servereinstellungen automatisch festgelegt und der Posteingang wird geladen. Wenn der E-Mail-Anbieter nicht erkannt wird, wird der Bildschirm mit den weiteren Einstellungen angezeigt und müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.
Geben Sie Folgendes ein, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails in den SuperOffice-Posteingang importiert werden:
- E-mail-Server: Ihre IMAP-Serverdetails
- Benutzername: Ihr Benutzername, normalerweise Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: das Passwort Ihres E-Mail-Kontos
- SSL: abhängig von den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters kann dies ein- oder ausgeschaltet sein.
Geben Sie Folgendes ein, um sicherzustellen, dass Sie E-Mails aus dem Posteingang von SuperOffice senden können:
- E-mailserver: Ihre IMAP-Serverdetails
- Benutzername: Ihr Benutzername, normalerweise Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: das Passwort Ihres E-Mail-Kontos
- SSL: abhängig von den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters kann dies ein- oder ausgeschaltet sein.
Klicken Sie dann auf Log in.
Hinweis!
- Wenn Sie über SuperOffice Onsite arbeiten und der Port für den Zugriff auf den Mailserver angegeben werden muss, verwenden Sie einen Doppelpunkt nach dem Namen des Mailservers. Zum Beispiel: "my.mail.server:80".
- Wenn Sie SuperOffice Online verwenden, importiert SuperOffice automatisch alle E-Mails in die Datenbank, die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden. Wenn Sie SuperOffice Onsite verwenden, werden E-Mails der letzten 180 Tage importiert. Dies können Sie ändern in der web.config <Component> Abschnitt <add key="NumberOfDaysToDownload"> Regel. Wenn Sie SuperOffice Online verwenden, wenden Sie sich bitte an SuperOffice Support.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das konfigurierte E-Mail-Konto zu ändern:
- Klicken Sie auf und wählen Sie E-mailoptionen.
- Wählen Sie die Registerkarte E-Mail-Konto (1), klicken Sie auf Bearbeiten/entfernen (2) und klicken Sie auf OK (3) um fertigzustellen. Anschließend können Sie ein neues E-Mail-Konto im SuperOffice-Posteingang konfigurieren.
| Befolgen Sie die Schritte in dieser FAQ, wenn Sie SuperOffice Onsite 8 oder eine ältere Version verwenden. |