Hvordan kommer jeg i gang med at bruge SuperOffice Indbakke?

For at komme i gang med at bruge SuperOffice Indbakke til at læse, sende og arkivere e-mails direkte fra SuperOffice CRM, kan du følge nedenstående trin:

Trin 1. Kontrollere at din e-mailkonto opfylder kravene

Trin 2. Vælge SuperOffice Indbakke som foretrukken e-mailklient

Trin 3. Opsætte SuperOffice Indbakke med dine e-mailkonto detaljer

​

Trin 1. Kontrollere at din e-mailkonto opfylder kravene

For at kunne bruge e-mail med SuperOffice Indbakke skal IMAP protokollen være aktiveret på din e-mailkonto. Du bedes benytte nedenstående ressourcer, hvis du bruger Gmail eller Office 365 e-mail.

• Sådan aktiverer du IMAP på Gmail
• Sådan aktiverer du IMAP på Office 365

Tjek denne artikel for andre SuperOffice krav.

 

​

Trin 2. Vælge SuperOffice Indbakke som foretrukken e-mailklient

Første gang du logger ind i SuperOffice, vil Web Tools installationsdialogboksen blive vist. Her kan du vælge, hvilken e-mailklient, der skal sættes som standard. 

Hvis du ikke tidligere har valgt, at SuperOffice Indbakke skal være standard e-mailklient, kan du følge nedenstående trin:

1. Klik på  i øverste menu, og vælg Lokale indstillinger i drop-downmenuen.
   
   
    
2. Sørg for, at SuperOffice CRM er valgt i feltet E-mailklient (1), og klik på OK (2) for at gemme indstillingen.
   
   
    

​

Trin 3. Opsætte SuperOffice Indbakke med dine emailkonto detaljer

Klik på knappen Indbakke (1) i navigatoren. Udfyld loginformularen med den e-mailadresse (1), som du vil konfigurere med SuperOffice Indbakke, og adgangskoden (3) for at få adgang til denne e-mailkonto, og klik på Gem (4).

Hvis SuperOffice genkender e-mailudbyderen (f.eks. Gmail), indstilles serverindstillingerne automatisk, og indbakken indlæses. Hvis ikke, vises skærmbilledet med flere indstillinger, og du skal udfylde de påkrævede felter.

For at sikre, at dine e-mails importeres til SuperOffice Indbakke skal du udfylde:

• E-mailserver: Dine IMAP server detaljer
• Brugernavn: Din fulde e-mailadresse
• Adgangskode: Adgangskode til din e-mailkonto
• SSL: Afhænger af din e-mailudbyders indstillinger. De kan være On eller Off 

For at sikre, at du kan sende e-mails fra SuperOffice Indbakke, skal du udfylde:

• SMTP-servernavn: dine SMTP serverdata
• Brugernavn: Din fulde e-mailadresse
• Adgangskode: Adgangskode til din e-mailkonto
• SSL: Afhænger af din e-mailudbyders indstillinger. De kan være On eller Off.

Klik derefter på Logon.

Bemærk!

1. Hvis du arbejder på SuperOffice Onsite, og porten skal specificeres for at få adgang til e-mailserveren, skal du bruge kolon ":" efter e-mailservernavnet - f.eks.: "my.mail.server:80". 
    
2. SuperOffice importerer automatisk alle e-mails, som er oprettet i løbet af de seneste 30 dage, til databasen, hvis du arbejder i SuperOffice Online, og de sidste 180 dage, hvis du arbejder i SuperOffice Onsite. Dette kan ændres i web.config <Component> delen i <add key="NumberOfDaysToDownload"> linjen. Hvis du arbejder i SuperOffice Online, bedes du kontakte SuperOffice support.

​
Hvis du ønsker at ændre din e-mailkonto, kan du følge nedenstående trin:

1. Klik på  og vælg Indstillinger for e-mail.
   
   
    
2. Vælg fanen E-mailkonto (1), klik på knappen Rediger / fjern (2) og derefter OK (3) for at afslutte.
   
   

Følg venligst denne FAQ, hvis du bruger SuperOffice Onsite 8 eller tidligere version.