Hvordan opretter og bruger jeg en e-mailskabelon i SuperOffice CRM?

I SuperOffice CRM kan du nemt oprette dine egne personligt tilpassede e-mailskabeloner og bruge dem til at sende e-mails til dine kunder. Følg venligst nedenstående trin for at gøre det

Trin 1. Opret en e-mailskabelon i SuperOffice CRM

Trin 2. Brug din e-mailskabelon

 

​

Trin 1. Opret en e-mailskabelon i SuperOffice CRM

Følg nedenstående trin:

1. Log ind i Indstillinger og vedligehold i SuperOffice CRM.
    
2. Klik på knappen Lister (1) i Navigatorpanelet, vælg så E-mail template (2) fra drop-down listen og klik på +Tilføj (3).
   
   
    
3. Skriv navnet på din skabelon (1), vælg en type (2) af skabelon, vælg Opret en ny e-mailskabelon (3), hvis du ønsker at oprette en skabelon fra bunden, og klik Gem (4). 
   
   Bemærk! Du har også mulighed for at uploade .htm/.html skabeloner fra din computer eller kopiere en eksisterende e-mailskabelon fra SuperOffice.
   
   
    
4. Klik på Rediger for at åbne e-mail teksteditoren.
   
   
5. Udfyld din e-mailskabelon med din tekst. Du kan klikke på knappen  (1) for at åbne menuen teksteditor. I dine e-mailskabeloner kan du benytte variabler, som automatisk vil indsætte information fra SuperOffice CRM, klik på knappen  (2) for at få en liste over alle tilgængelige variabler. Når du er færdig, skal du klikke på knappen Gem (3) for at afslutte. 
   
   

6. Udfyld Emnelinjen (1) i din skabelon. Du kan benytte skabelonvariabler i emnelinjen, men bemærk, at muligheden Vis e-maildialogboks (3) skal være aktiveret, for at de virker.

   Tilføj et flueben i boksen ved Brug signatur i ny e-mail (2), hvis du ønsker, at dine skabeloner skal indeholde din personlige signatur. Bemærk, at skabelonen vil benytte din e-mail signatur, som du har defineret i SuperOffice CRM. 

   Tilføj et flueben i boksen Vis e-maildialogboks (3), hvis du ønsker at kunne forhåndsvælge nye emaildetaljer.

   Næste; vælg Retning (4) for, hvordan denne e-mailskabelon skal bruges: Som en Udgående skabelon eller som en skabelon til at arkivere Indkommende e-mails. 

   Derefter vælges Hensigt (5) med denne e-mail. Hensigt-feltet indeholder en liste med alle hensigter, som du har defineret i listen Opfølgning – Hensigter. 

   Vælg hvor dokumentskabelonen skal gemmes (6). 

   Udfyld feltet Vores reference (7), hvis du ønsker at benytte et sekvensnummer for brug af e-mailskabelonen, og klik Gem (8) for at afslutte.
   
   

​

Trin 2. Brug dine e-mailskabeloner

Der er tre måder til, hvordan du kan bruge dine e-mailskabeloner:

• Når dialogboksen Nyt dokument bruges
   
• Når SuperOffice Indbakke bruges
   
• Når Outlook bruges

 

Når dialogboksen Nyt dokument bruges

Alle SuperOffice brugere kan benytte e-mailskabeloner ved at følge nedenstående trin:

1. Klik på +Ny (1) knappen øverst på skærmen og klik på Dokument (2).
   
   
    
2. Vælg derefter e-mailskabelonen (1) fra drop-down listen og klik på Opret (2) knappen.
   
   

 

Når SuperOffice Indbakke bruges

Hvis du bruger SuperOffice Indbakke til at håndtere dine e-mails, kan du bruge e-mailskabeloner ved at følge nedenstående trin:

1. Klik på pilen (1) ved siden af Ny knappen. Vælg din e-mailskabelon (2) fra listen over tilgængelige e-mailskabeloner.
   
   
    
2. Hvis du har aktiveret muligheden Vis e-maildialogboks, når du opretter en skabelon, kommer der en ny e-maildialogboks frem, før teksten fyldes ind i en ny e-mail. I dialogboksen kan du ændre en skabelon (1) forhåndsvælge et firma (2) og kontaktperson (3), ændre e-mail Emne (4), forhåndsvælge Salg (5) og Projekt (6) og vælge Sprog (7) for skabelonteksten. Klik Opret (8), når du er tilfreds med opsætningen.
   
   

Når Outlook bruges

Hvis du bruger Outlook til at håndtere dine e-mails, kan du bruge e-mailskabeloner ved at følge nedenstående trin:

Bemærk! Sørg for at du har installeret nyeste version af SuperOffice Web Tools eller har mindst version 11.6 installeret.

1. Klik på knappen SuperOffice Message i Outlook Ribbon.
   
   
2.  Fra drop-down listen vælger du din skabelon.
   
   
    
3. Hvis du har aktiveret muligheden Vis e-maildialogboks, når du opretter en skabelon, vil en ny e-maildialogboks komme frem, før teksten fyldes ind i en ny e-mail. I denne dialog kan du forhåndsvælge firmaet og kontaktpersonen (1), ændre e-mail Emne (2), forhåndsvælge Salg (3) og Projekt (4), vælge Sprog (5) for skabelonteksen og endda ændre skabelonen (6). Klik OK (7), når du er tilfreds med opsætningen. 
   
   

Følg venligst denne FAQ, hvis du benytter SuperOffice Onsite 8.5 R13 eller tidligere version.

Mere information

Bug: Somail template variable {head] does not get parsed in e-mail subject line