Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hvilke funksjonelle rettigheter er tilgjengelige i SuperOffice og hva betyr hver av dem?

Ved å justere funksjonelle rettigheter, kan vi tilpasse tilgang til forskjellige funksjoner for brukerroller.  Hvilke funksjonelle rettigheter er tilgjengelige i SuperOffice og hva betyr hver av dem?

  • Generell administrator - har full tilgang til SuperOffice Administration. Kan for eksempel opprette brukere, redigere lister, endre brukerdefinerte felt, administrere Travel og replikering samt importere data.
     
  • Listeadministrator - har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan redigere lister (for eksempel over kategorier, bransjer, interesser og dokumentmaler).
     
  • Brukeradministrator -  Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan opprette, redigere og slette brukere.
     
  • Kan overstyre skrivebeskyttede felt - Kan redigere skrivebeskyttede brukerdefinerte felt.
     
  • Skjul Firma-bildet - Ikke vis Firma-knappen, Firma-bildet eller firmarelaterte felt i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul Salg-bildet - Ikke vis Salg-knappen eller Salg-bildet i SuperOffice CRM-klienten. 
     
  • Skjul Prosjekt-bildet - Ikke vis Prosjekt-knappen, Prosjekt-bildet eller prosjektrelaterte felt i SuperOffice CRM-klienten. 
     
  • Skjul Innboks-bildet - Ikke vis Innboks-knappen eller Innboks-bildet i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul Utvalg-bildet - Ikke vis Utvalg-knappen eller Utvalg-bildet i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Skjul Rapporter-bildet - Ikke vis Rapporter-knappen eller Rapporter-bildet i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Kan utføre brevfletting - Kan utføre brevfletting på utvalg eller prosjekter.
     
  • Kan eksportere utvalg til fil - Kan eksportere firma- og personinformasjon til fil.
     
  • Kan lage oppfølginger på utvalg - Kan opprette nye oppfølginger på alle medlemmer i et utvalg.
     
  • Kan kopiere utvalg - Kan kopiere medlemmene i et utvalg til et annet utvalg.
     
  • Kan masseredigere - Kan masseredigere felt på valgte entiteter og utvalgsmedlemmer.
     
  • Kan slette utvalgsmedlemmer - Kan slette firmaer som er medlemmer av et utvalg. Alle personer som tilhører firmaene, blir også slettet.
     
  • Kan endre interesser for utvalgsmedlemmer - Kan endre interesser for alle medlemmer i et utvalg.
     
  • Kan sende e-post til utvalgsmedlemmer - Kan sende e-post til alle medlemmer i et utvalg.
     
  • Kan utføre egendefinerte oppgaver på utvalg - Kan kjøre spesialtilpassede applikasjoner på utvalg.
     
  • Kan se brukere som tilhører andre firmaer - Kan se brukere som tilhører andre firmaer enn den brukeren selv tilhører. Kan også se informasjon som disse brukerne eier, for eksempel oppfølginger og prosjekter.
     
  • Statusovervåking-administrator (tellere) - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan kjøre satsvis regenerering av tellere og statuser, en operasjon som kan ta lang tid på store databaser.
     
  • Statusovervåking-administrator (statuser) - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan opprette, endre og slette statuser. Denne rettigheten innebærer også rett til å regenerere statuser, men ikke de underliggende tellerne.
     
  • Kan opprette og slette tabeller i databasen - Kan bruke Dictionary SDK til å opprette og slette tilleggstabeller i databasen. Rettigheten CREATE TABLE i databasen må tilordnes denne brukeren eller en databasebruker som er angitt i Replikering-bildet i SuperOffice Administration.
     
  • Feltadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan redigere brukerdefinerte felt i for eksempel Firma-bildet, Prosjekt-bildet og dialogboksen Person. 
     
  • Importadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan laste informasjon fra tekstfiler inn i databasen.
     
  • SuperOffice Intellisync Server Maintenance - Har full tilgang til SuperOffice Intellisync Server Maintenance. Kan legge til og fjerne brukere. 
     
  • Endre egne synkroniseringsinnstillinger - Kan endre bare egne innstillinger men har begrenset tilgang til SuperOffice Intellisync Server Maintenance.
     
  • Endre egne synkroniseringsinnstillinger – kan endre egne synkroniseringsinnstillinger.
     
  • Kan flytte og slå sammen elementer - Har tilgang til å utføre administrative vedlikeholdsoppgaver (flytte, slå sammen og kopiere) på oppføringer (personer, firmaer osv.) i SuperOffice CRM-klienten.
     
  • Arbeidsflytadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan redigere arbeidsflyt (for eksempel salgsguide og prosjektguide). For å kunne redigere lister må brukeren i tillegg ha rettigheter til å redigere lister eller være generell administrator.
     
  • Rolleadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan opprette, slette og redigere roller.
     
  • Replikeringsadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan opprette, slette og redigere Travel-brukere, prototyper, områder og satellitter.
     
  • Bruker Administrator - Kan redigere brukerpreferanser. Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. 
     
  • Skriptadministrator - Har begrenset tilgang til SuperOffice Administration. Kan aktivere og deaktivere skript.
     
  • Tilbudsadministrator - Kan administrere tilbud og produkter.
     
  • Kan godkjenne tilbud - Kan godkjenne tilbud. 
     
  • Vise saker i egne kategorier - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren vise en liste over alle saker i kategoriene vedkommende er medlem av.
     
  • Lese saker i egne kategorier - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren lese alle saker i kategoriene vedkommende er medlem av.
     
  • Redigere saker i egne kategorier - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren redigere alle saker i kategoriene vedkommende er medlem av.
     
  • Vise alle saker - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren vise en liste over alle saker.
     
  • Lese alle saker - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren redigere alle saker.
     
  • Redigere alle saker - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren redigere alle saker.
     
  • Facebook - Hvis du merker av for dette alternativet, får du mulighet til å overføre kopier av saker og meldinger til Facebook.
     
  • Kunnskapsbase - Hvis det er merket av for dette alternativet, har saksbehandleren tilgang til kunnskapsbasen.
     
  • Vise tabeller - Hvis det er merket av for dette alternativet, har saksbehandler rettigheter til å vise innholdet i ekstratabellene.
     
  • Redigere tabeller - Hvis det er merket av for dette alternativet, har saksbehandler rettigheter til å redigere innholdet i ekstratabellene.
     
  • Redigere FAQ-oppføringer - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren opprette og redigere FAQ-oppføringer.
     
  • Administrere FAQ - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren publisere FAQ-oppføringer. Saksbehandleren vil også få beskjed om upubliserte og utløpte FAQ-oppføringer.
     
  • Vise statistikk - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren bruke statistikkmodulen.
     
  • Opprette utvalg -  Hvis det er merket av for dette alternativet, har saksbehandleren rettigheter til å opprette og redigere utvalg.
     
  • Endre egne innstillinger - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren endre sin egen profil, som igjen styrer hvilke datafelt saksbehandleren ser.
     
  • Endre egen profil - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren endre sine egne innstillinger (dette bildet).
     
  • Service-administrasjon - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren administrere systeminnstillingene i Service. 
     
  • Kategoriadministrasjon - Hvis det er merket av for dette alternativet, kan saksbehandleren administrere kategoriene i Service.
     
  • Kan overstyre samtykke i utsendelser - Brukeren har tilgang til å overstyre samtykkekontrollen ved utsendelser.
     
  • Kan oppdatere samtykke for person - Brukeren kan oppdatere samtykke på vegne av person.
     
  • Opprett nye emneknagger direkte - Roller med denne rettigheten kan opprette nye emneknagger direkte i brukergrensesnittet, uten å bruke SuperOffice Innstillinger og vedlikehold. 
     

Mer informasjon 

FAQ: Hvordan legger jeg til en ny bruker i SuperOffice CRM?