SuperOffice-logo


Hvordan kan jeg sette opp min SuperOffice Innboksen?

| Åpne i nytt vindu

Spørsmål

Hvordan kan jeg sette opp min SuperOffice Innboksen?

Svar

For å begynne å bruke SuperOffice Innboks og for å få tilgang til sending og arkivering av e-poster direkte fra SuperOffice, må du følge trinnene nedenfor:

1. Bekreft at du har oppfylt forutsetninger

2. Konfigurer SuperOffice til å bruke integrert innboks som e-postklient

3. Konfigurer SuperOffice-innboks med din e-postserverens detaljer

4. Endre mappenavnene i SuperOffice CRM Innboksen

 

Trinn 1. Bekreft at du har oppfylt forutsetninger

1. SuperOffice Innboks støtter de fleste IMAP e-postservere. Du bør sørge for at IMAP er aktivert, før du konfigurerer e-postkontoen din. Du kan lese artiklene nedenfor om de mest brukte e-postservere:

2. For å kunne sende ut e-post fra SuperOffice må du være sikker på at e-postadressen du skal bruke med Superoffice Innboks er den samme som første e-postadressen som er registrert i kontaktkortet ditt. For mer informasjon les denne FAQ.
 

Trinn 2. Konfigurer SuperOffice til å bruke integrert innboks som e-postklient

Normalt, når du logger deg inn på SuperOffice for første gang, veiviseren for nedlasting av SuperOffice Web Tools dukker opp automatisk. Der får du velge hvilken e-postklient du foretrekker å bruke. Les denne FAQ for å lære om: Hvordan kan jeg laste ned og installere Web Tools for SuperOffice 8.x? Hvis du har lukket veiviseren for nedlasting av SuperOffice Web Tools den første gangen, kan du gjerne gjenta prosessen ved å følge trinnene nedenfor:

  1. Klikk på  i toppmenyen og deretter Last ned, så velg SuperOffice Web Tools.


     
  2. Du får opp konfigurasjon veiviseren. Velg type datamaskin du bruker, og klikk Neste for å fortsette.


     
  3. I neste trinn blir du bedt om å velge e-posttjenesten som du vil konfigurere SuperOffice CRM med. Velg SuperOffice og Neste til du kan lukke veiviseren. 

 

Trinn 3. Konfigurer SuperOffice-innboks med din e-postserverens detaljer

  1. Klikk på Innboks ikonet i navigatørmenyen. Første gang du åpner Innboksen fremkommer det skjermbildet for innlogging.


     
  2. Skriv inn e-postadressen og passordet til e-postkontoen du vil bruke.

Hvis du bruker SuperOffice versjon 8.1 eller nyere, vil den forsøke å fylle ut e-postserverens detaljer automatisk etter at du har skrevet inn e-postadresse og passord. I tilfelle dette lykkes ikke eller oppgitt e-postadresse/passord er ikke korrekt, blir du omdirigert til "Flere innstillinger" dialogboksen. Der må du manuelt skrive inn eller sjekke konfigurasjonsinformasjon for Innkommende og utgående servere.

- Hvis du bruker SuperOffice versjon 8.0 eller eldre, må du manuelt fylle ut informasjon for Innkommende og utgående servere. Se eksempel nedenfor:


For å få e-postene dine importert til SuperOffice, fyll ut følgende:

  • E-postserver: din IMAP-serverens detaljer *
  • Brukernavn: Din full e-postadresse
  • Passord: ditt e-postkonto passord
  • SSL: Avhenger av innstillingene til din e-postleverandør

For å kunne sende ut e-post fra SuperOffice, fyll ut følgende:

  • SMTP-servernavn: SMTP-serverens detaljer *
  • Brukernavn: Din full e-postadresse
  • Passord: ditt e-postkonto passord
  • SSL: Avhenger av innstillingene for e-postleverandører

* Hvis du må spesifisere port for e-postserveren, gjør dette ved å skrive et kolon ":" etter e-postserverens navn, etterfulgt av portnummeret. Eksempel: 'my.mail.server: 80'.

 

Trinn 4. Endre mappenavnene i SuperOffice CRM Innboksen

Notat! Dette trinnet er relevant for alle SuperOffice versjoner som er eldre enn 8.1.

De fysiske mappenavnene i e-postserveren kan variere fra én e-post leverandør til en annen. Det kan oppstå noen problemer med å sende ut e-poster, hvis SuperOffice Intern Innboks mappenavn skiller seg fra hvordan disse mappene er oppkalt av e-postleverandøren din. For å unngå det anbefaler vi å dobbeltsjekke disse mappenavnene og justere dem i Superoffice Innboks i henhold til e-postleverandørens mappenavnene. Denne FAQ forklarer hvordan gjør du det: Hvordan kan jeg konfigurere e-postmappenavn i SuperOffice-innboksen?

Hvis du vil endre din e-postkonfigurasjon, følg disse trinnene:

  1. Klikk på  og velg Alternativer for e-post.


     
  2. Velg E-postkonto fane og trykk Rediger/slett knappe.


Mer informasjon:

Les følgende FAQ'er som spesifiserer detaljer på de mest brukte e-post leverandørene:

Andre språk

EN DE SE DK NL 

Detaljer

Språk: NO
Versjon: 7.0 (7.0.4003)→
Produkt: CRM Online,Sales & Marketing (CRM client)
Produktområde: Epost

Score

Dårlig  Bra

Tags

  1. Application