Introducing a new Customer Center experience Learn more

Hoe kan ik de SuperOffice Web Tools installeren of updaten?

Hoe kan ik de SuperOffice Web Tools downloaden en installeren?

Volg deze FAQ als je SuperOffice Online gebruikt, SuperOffice Onsite 8.5 R11 of een nieuwere versie gebruikt.

Sinds 18 september 2019 zijn oude versies van Web Tools voor Windows voor alle online-gebruikers geblokkeerd. De minimaal vereiste versie is nu 11.5. Zorg ervoor dat je de nieuwste Web Tools gebruikt.

Je wordt automatisch gevraagd om SuperOffice Web Tools te upgraden of te installeren wanneer je je voor het eerst via je browser aanmeldt bij SuperOffice CRM. Als deze wizard niet verschijnt of als je SuperOffice Web Tools opnieuw moet downloaden, kun je dit handmatig doen door de onderstaande stappen te volgen:

  1. Log in bij SuperOffice CRM en klik op de knop  in het menu rechtsboven. Klik op Download en selecteer SuperOffice Web Tools.

  2. Kies Personal computer Thuis/kantoor en klik op Volgende.


     

 

Klik hier als je MAC als besturingssysteem gebruikt

 

Installatie met Windows als besturingssysteem

  1. Je wordt gevraagd om de e-mailclient te selecteren waarmee je je SuperOffice CRM wilt configureren.


     
    • Als je Outlook als e-mailclient gebruikt, klik op het Outlook-icoontje en daarna op Volgende.
       
    • Als je Gmail gebruikt, selecteer het Gmail-icoontje en klik op Volgende. Deze FAQ legt uit hoe je je Gmail-account met SuperOffice kunt configureren.
       
    • Als je liever de e-mailclient van SuperOffice gebruikt, klik dan op het SuperOffice-icoontje en daarna op Volgende. In deze FAQ wordt uitgelegd hoe je de SuperOffice e-mailclient kunt configureren.
       
  2. Klik op de knop SuperOffice Web Tools downloaden.

  3. Het installatiebestand van SuperOffice Web Tools wordt gedownload naar de downloadmap van je computer. Dubbelklik op het bestand om de wizard te openen.


     
  4. Klik op Install om die installatie te starten.


     
  5. Tijdens de installatie maakt SuperOffice Web Tools verbinding met je SuperOffice CRM, waarna je het bericht in de onderstaande screenshot ziet. Klik op OK om het te laten verdwijnen.


     
  6. Klik op Close om de installatiewizard te sluiten.


     
  7. Klik daarna op Sluiten om de Web Tools-installatiewizard te sluiten.


     
  8. Vernieuw je webbrowser om de Web Tools-configuratie te voltooien.

Let op!

1. Mogelijk moet je je SuperOffice-inloggegevens invullen voor Web Tools om verbinding te maken met de je SuperOffice CRM.



2. Als Mail Link eerder is geconfigureerd met een andere SuperOffice-installatie, wordt je gevraagd om een nieuwe configuratie toe te staan. Klik op Yes om door te gaan..

 

 

 

Installatie met MAC als besturingssysteem

  1. Het installatiebestand van SuperOffice Web Tools wordt gedownload naar de downloadmap van je computer. Het is ook toegankelijk via de webbrowser.

  2. Dubbelklik op het bestand SuperOffice WebTools Installer.pkg om de installatie te starten.

  3. Klik op de knop Continue.

  4. Klik daarna op de knop Install.

  5. Als het beveiligingsdialoogvenster verschijnt, voer dan je gebruikersnaam en wachtwoord in om door te gaan met de installatie en klik op de knop Software installeren.

  6. Het systeem zal je waarschuwen dat "Installer" toegang wenst tot bestanden in je downloadmap. Klik op OK om door te gaan.

  7. Tijdens de installatie probeert SuperOffice Web Tools verbinding te maken met je SuperOffice CRM. Vul je SuperOffice gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de Inloggen-knop.

  8. Klik op Close om de installatie te voltooien.

  9. Klik op Sluiten om de installatie af te ronden.

  10. Vernieuw je webbrowser om de Web Tools-configuratie te voltooien.


Meer informatie:

Video: How to install Web Tools in SuperOffice - SuperOffice 8

Troubleshooting video: How do I re-install SuperOffice Web Tools?

FAQ: What is "SuperOffice Web Tools" and what does it do?

Article: SuperOffice Web Tools: Work faster with email and documents

Article: Documents – safer collaboration, easier uploading