SuperOffice-logo

Hvad skal jeg gøre når SuperOffice add-in ikke vises i Outlook?

(Åpne i nytt vindu)

Spørsmål

SuperOffice Ribbon er forsvundet, lige før jeg måske har modtaget en Outlook-besked, der fortæller mig, at SuperOffice Ribbon er blevet deaktiveret, eller båndet er pludselig ikke synligt i Outlook-bånd længere. Hvorfor sker det, og hvordan reparerer jeg det?

Svar

Der er 4 almindelige årsager til denne situation:
 

  • Du har for nylig opdateret Windows eller Microsoft Office på din computer.
     
  • Outlook mener, at SuperOffice Ribbon kører for langsomt, hvilket påvirker den samlede Outlook-ydeevne.
     
  • Din computer, Microsoft Office-pakken eller Outlook-programmet styrtede lige før SuperOffice Ribbon forsvandt.
     
  • Mail Link er blevet installeret af en anden Windows-bruger end den, der bruger Outlook


For at få dit SuperOffice Ribbon tilbage skal du følge nedenstående trin:

 

  1. Højreklik på Outlook-båndet, og klik på knappenTilpas båndet i menuen.


     
  2. Klik på knappen Tilføjelse til venstre på siden for at åbne Add-in-skærmen og se efter SuperOffice Ribbon der.

Bemærk! Hvis du bruger Outlook 2007, skal du klikke på knappen Værktøjer for at få adgang til indlæsningsskærmen og vælge menupunktet Trust Center.

SuperOffice Ribbon er i aktiv sektionen

Hvis du finder SuperOffice Ribbon i den aktive sektion, men det stadig ikke er synligt i Outlook-båndet, kan det være det:
 

  • VSTO (Visual Studio Tools for Office) kørselstidversionen på din computer er ældre end VSTO 2010 (32bit eller 64bit) eller installationen er beskadiget. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi at forsøge at installere eller geninstallere den nødvendige version af VSTO, du kan klikke her for at downloade den.
  • Dit antivirusprogram eller anden tredjeparts software blokerer SuperOffice Ribbon.Derefter anbefaler vi at deaktivere et antivirusprogram og geninstallere Webtools / Mail link.

Hvis du ikke ovennævnte forslag ikke tog SuperOffice Ribbon tilbage, skal du kontakte SuperOffice Support.




SuperOffice Ribbon er i sektionen Inaktiv

Hvis du finder SuperOffice Ribbon i Inactive-sektionen, skal du gøre følgende:

Nederst på skærmen skal du vælge COM-tilføjelser fra menuen Administrer felt og klikke på Gå.

2. Marker feltet ved siden af SuperOffice Ribbon, og luk dialogboksen ved at klikke på OK.

3. SuperOffice Ribbon skal være synligt nu. I nogle tilfælde skal du muligvis genstarte din Outlook, før båndet vises igen.

Bemærk! Hvis du ved siden af Load Behavior ser status slettet eller ikke indlæst, skal SuperOffice Ribbon Load Behavior Windows Registry justeres, se denne FAQ, der fortæller hvordan du gør det.

 

SuperOffice Ribbon i deaktiveret sektionen

Hvis du finder SuperOffice Ribbon  Deaktiveret, skal du udf're følgende:

    1. Nederst på skærmen skal du vælge Deaktiverede elementer i menuen Administrer felt og klikke på .

2. Vælg SuperOffice Ribbon, klik på Aktiver og Luk dialogboksen.



3. Vælg derefter COM-tilføjelser på samme sted, og klik igen på .



4. Marker feltet ved siden af SuperOffice Ribbon, og luk dialogboksen ved at klikke på OK. SuperOffice Ribbon skal være synligt nu. I nogle tilfælde skal du muligvis genstarte din Outlook, før båndet vises igen.

Bemærk! Hvis du ved siden af Load Behavior ser status slettet eller ikke indlæst, skal SuperOffice Ribbon Load Behavior Windows Registry justeres, se denne FAQ, der fortæller hvordan du gør det.




SuperOffice Ribbon kan ikke findes i listen

Hvis du er sikker på, at SuperOffice Mail Link er installeret på din computer, men SuperOffice-båndet ikke vises i Outlook-tilføjelseslisten overhovedet, skal du prøve at geninstallere Mail Link. Se denne FAQ, hvordan du gør det.

Hvis du efter installation af Mail Link SuperOffice Ribbon stadig er usynlig, skal du kontrollere, om SuperOffice registreringsnøgle er oprettet i din Windows-profil. Hvis du vil gøre det i regedit.exe, navigerer du til HKEY \ Current User \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ Addins, hvor du kan se en nøgle, der hedder SuperOfficeRibbon-Outlook.

Hvis det ikke oprettes automatisk, det meste af tiden, der skyldes manglende rettigheder på Windows-profil. I denne situation foreslår vi enten at give brugeren lokale administratorrettigheder på computeren og forsøge at installere Mail linket med .msi filen eller importere / kopiere manglende registreringsnøgler fra den computer, hvor SuperOffice Ribbon er synlig, se denne FAQ hvordan du gør det.

Bemærk! Forkert redigering af et registreringsdatabase kan permanent beskadige din computer eller server (hvis du arbejder på Citrix / Terminal Server), så slet ikke eller juster nogen nøgler, hvis du ikke ved specifikt, hvorfor du gør det. Vi anbefaler at sikkerhedskopiere Windows-registreringsdatabasen, inden der foretages ændringer. Du kan finde instruktioner, hvordan du gør det i denne artikel.

 

Mere information:

FAQ: Hvad skal man gøre, hvis SuperOffice Ribbon bliver deaktiveret hver gang vi starter Outlook?

FAQ: Hvordan konfigurerer jeg Outlook for at få det til altid at indlæse SuperOffice Mail Link?

Andre språk

EN SE NO NL DE 

Detaljer

Språk: DK
Versjon: 7.0 (7.0.4003)→
Produkt: Sales & Marketing (CRM client)
Produktområde: Web Tools (trayapp),Epost

Score

Dårlig  Bra

Tags

  1. Configuration
  2. Technical