Introducing a new Customer Center experience Learn more
SuperOffice-tillegget har forsvunnet. Like før det, mottok jeg en Outlook-varsel som informerte meg om at SuperOffice-tillegget ble deaktivert og ikke lenger synlig i Outlook. Hvorfor skjer dette og hvordan løser jeg det?
Det kan være fire grunner til denne situasjonen:
For å få SuperOffice Ribbon tilbake, følg trinnene nedenfor:
SuperOffice-tillegg er i delen Aktive tillegg
Hvis du finner SuperOffice-tillegg i Aktive tillegg-delen, selv om den ikke er synlig i Outlook tillegg, kan det være at:
SuperOffice-tillegg er i delen Inaktive tillegg
Gjør følgende:
SuperOffice-tillegg er i delen Deaktiverte tillegg
Gjør følgende:
SuperOffice-tillegg finnes ikke i listen
Hvis du er sikker på at SuperOffice Mail Link er installert på datamaskinen, men SuperOffice-tillegg ikke vises i Outlook-tilleggslisten, prøv å installere Mail Link på nytt. Sjekk denne FAQen hvordan du gjør det.
Etter å ha installert Mail Link på nytt, sjekk om SuperOffice-tillegg er synlig. Hvis ikke, må du sjekke om en SuperOffice registernøkkel (regedit.exe) er opprettet i Windows-profilen din. For å gjøre det i regedit.exe, naviger til HKEY \ Current User \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ Addins der du kan se en nøkkel som heter SuperOfficeRibbon-Outlook.
Hvis den ikke ble opprettet automatisk, skyldes det oftest manglende rettigheter på Windows-profilen. I denne situasjonen foreslår vi:
enten å gi brukeren lokale administratorrettigheter på datamaskinen og prøve å installere Mail-linken med .msi-filen
eller å importere / kopiere manglende registernøkler fra datamaskinen der SuperOffice Ribbon er synlig, se denne FAQen hvordan du gjør det.
Merk! Feil redigering av Windows-register kan skade din datamaskin eller din server permanent (hvis du jobber med Citrix / Terminal Server), så ikke rediger og ikke slett noen nøkler hvis du ikke er sikker på hvorfor du gjør det. Vi anbefaler deg å ta kopi av Windows-registeret før du foretar noen endringer. Du finner instruksjoner om dette i denne artikkelen.
Mer informasjon