SuperOffice-logo


Hvordan får jeg backup af vores SuperOffice Online-database?

| Åpne i nytt vindu

Spørsmål

Hvordan får jeg fat i vores online database?

Svar

For at får et backup af din database og/eller dokumenter og/eller skabeloner, kan du følge denne procedure beskrevet vider. 

  1. Send en henvendelse til Superoffice Support med en ønske om at får et backup af din Database.

    FAQ: How do I register a support request within SuperOffice CRM?
     
  2. Superoffice Support vender tilbag såsnart at din backup er klar til at blive hentet
     
  3. Næste skridt er for din Superoffice Administrator at logge ind i https://online.superoffice.com/OC2/ med hans superoffice brugernavn og password
     
  4. Inde i Opreation Center klik på Backup/Restore


     
  5. Følge de instruktioner som er relevante for dig. 

 

Support medarbejderen henviste at bruge Download Tool

  1. På bunden af skærmen er det et Hyperlink med tekst Superoffice CRM Online Download tool, tryk på den for at hente den ned. Nå den er hentet ned, dobbleklik på den for at åbne.


     
  2. Klik på Login knappen. Dette udfylder automatisk login boksen, tast din Superoffice brugernavn og adgangs kode og tryk på Next og Login.


     
  3. Fra menu listen, vælg den backup du vil have  og klik på Download knappen.


     
  4. Dokument arkivet bliver hentet ned i 2 filer:
     
    • ”Filers 1.zip”. Dokumenter som lægger i ”Filers 1.zip” folderen er ikke tilgængelig igennem Superoffice Interfacet
    • “Files 2”

      Database backup bliver hentet ned i en .bak format.
       
  5. Tryk på det markeret ord here i pop op boksen som kommer frem for at få adgang til filerne. Når du er færdig tryk på Finished


     

Du blive ikke henvist til at bruge et Download tool

Simpel hen klik på ikonen for Databasen og arkiv kolonerne.



 

Mere information:

Superoffice CRM er baseret på 2 typer af Data opbevaring: Database og Dokument arkiv.

  • Microsoft SQL Server Database data er opbevaret separat for vær kunde. Alle databaser har en 30 days “point in time” Backup, det betyder at en gendannelse kan blive lavet til et specifikt tidspunkt. Et backup bliver taget vær måned og opbevaret i 12 måneder, og et backup bliver taget en gang om året, og bliver opbevaret i 10 år.
     
  • All Dokument Arkiver har en konstant dublering mellem 2 fysisk separate datacenter som vær har sit individuelt backup som bliver tage vær nat. Dokument ændringer bliver tage en gang om dagen og opbevaret i 30 dag. Backup a slettet filer/dokumenter bliver opbevaret i 90 dage.

Trust Center: Cloud Security Measures

Andre språk

EN SE NO NL 

Detaljer

Språk: DK
Versjon: 8.1 Online→
Produkt: CRM Online
Produktområde: Innstillinger konfigurering

Score

Dårlig  Bra

Tags

  1. Application