Introducing a new Customer Center experience Learn more

Wie übertrage ich Dateien an SuperOffice Support oder einen Berater?

Ich muss Dateien an SuperOffice übertragen und habe einen SuperOffice-Sendsafely-Link erhalten. Wie lade ich die Dateien hoch?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dateien über den von uns gesendeten Link hochzuladen:

  1. Klicken Sie auf den Link, den Sie von uns erhalten haben. Hier ist ein Beispiel, wie dieser Link aussehen sollte: https://superoffice.sendsafely.eu/u/[vorname].[nachname]
     
  2. Sie sehen ein Formular mit einer vordefinierten Empfänger-E-Mail. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld (1) ein und klicken Sie auf Submit (2).

    Hinweis! Geben Sie bitte eine echte E-Mail an, auf die Sie zugreifen können, da Sie dort einen Bestätigungscode erhalten.


     
  3. Sobald Sie dieses Formular gesendet haben, erhalten Sie von Send Safely einen Bestätigungscode.


     
  4.  Geben Sie den Code in das Feld ein (1), stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen zu (2) und klicken Sie auf Submit (3).



    Hinweis! Die Seite wird Sie für die nächsten 30 Tage merken.
     
  5. Jetzt dürfen Sie die Datei(en) hochladen. Klicken Sie auf Attach files (1) oder ziehen Sie die Datei per Drag & Drop, um sie auf die Seite hochzuladen. Klicken Sie auf Add Message (2), um einen Kommentar mit Anmeldeinformationen oder anderen für den Empfänger relevanten Informationen einzufügen. Klicken Sie dann auf Submit (3), um die Dateien hochzuladen.



    Hinweis! Die Datei wird nach 15 Tagen automatisch entfernt. Sie können dies jedoch im Abschnitt Show more settings ändern.
     
  6. Sie und Ihr Empfänger erhalten Benachrichtigungs-E-Mails, dass die Datei(en) hochgeladen wurde(n).