Introducing a new Customer Center experience Learn more

Vad gör jag om jag inte kan se vissa aktiviteter (dokument, händelser, uppgifter, telefonsamtal) under menyn Aktiviteter i SuperOffice?

Vad gör jag om jag inte kan se vissa aktiviteter (dokument, händelser, uppgifter, telefonsamtal) under menyn Aktiviteter i SuperOffice?

Det kan finnas flera orsaker till varför du inte kan se vissa av aktiviteterna, men dem vanligaste anledningarna är:

  1.  Filterinställningar för datum eller grupper för medarbetare.
     
  2. Filterinställningar i verktygsfältet i botten för fliken aktiviteter.
     
  3. Privata aktiviteter, alterantivt dubletter som per standard är satta att ej visas.
     
  4. Inställning för "Visa dagar i förväg".






1. Filterinställningar för datum eller grupper för medarbetare

För att säkerställa att en filterinställning inte orsakar att vissa aktiviteter inte syns behöver du:

  1. Tryck på Filter knappen under aktivitets fliken.


     
  2. I dialogrutan kan du justera inställningarna för filtret (tidsintervall, samt aktiviteter skapade av specikt valda medarbetare), för att visa dem aktiviteter du önskar att se.





2. Filterinställningar i verktygsfältet i fliken för aktiviteter.

Säkerställ att du har bockat i rutorna för Dokument samt händelser i verktygsfältet. 










3. Privata aktiviteter samt dubletter av aktiviteter är per standard valda att inte visas.

Om du önskar att visa dubletter så följ dessa steg:

  1. Öppna inställningar.


     
  2. Klicka på Functions och hitta därefter Filter accepted invitations, ställ denna på Nej.





4. Inställning för "Visa dagar i förväg"

Vissa händelser (av typ uppgift eller telefonsamtal) kan vissa gånger inte vara synliga under aktiviteter eftersom att dem är bokade för dagar längre fram i tiden än vad SuperOffice visar. För detta fall kan du ändra hur många dagar framåt i tiden som aktiviteter skall vara synliga. För att göra detta:

  1. Öppna Inställningar.


     
  2. Klicka på Functions och hitta fältet Show days ahead, i detta fält skriv in antalet dagar framåt i tiden som du önskar att se aktiviteterna.



Mer information:

FAQ: Why not all activities are visible in my Diary in SuperOffice?

Help file: Learn more about different types of activities

Video: How to remove the completed activities from your to-do list in SuperOffice